住客点评>>
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好评服务态度非常之好，不仅有牛奶，还有糖水送，感觉非常之温馨，特别是浴缸非常之舒服，给一...
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好评酒店设施齐全，房间干净整洁，前台服务员态度好、语气谦和！
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好评性价比较高，位置很一般
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好评很不错，服务很贴心
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好评酒店硬件设施齐全但是早晚餐不行。附近是个小镇没啥好吃的。离梅州市区还有30多公里吧，...
顾客留言
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好评房间很安静，工作人员服务态度很好
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好评酒店设施好 服务周到
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好评前台房经理非常热情，好评没说的。
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好评碧桂园酒店服务一如既往的好。房间宽敞，还有个大阳台，灯光明亮。那天九点多才到，酒店还升级了夜间服务，床头放着牛奶，拖鞋放好在床前。很贴心。还可以根据自己的选择舒适的枕头。唯一缺点是洗手间的热水是家用储水电热水器，第一个冲完后要等20分钟才到下一个冲凉。酒店早餐很丰富，环境很优美，因为快过年吧，酒店客人不多，不过挺好，用餐很舒服！下次经过，还会选择碧桂园酒店。环境，服务都很棒！
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差评一直习惯给好评的，这次实在是无法忍受梅州碧桂园的服务态度和解决问题的方法。1. 办理入住时，前面的客人没有任何疑问，直接收取300元押金。到我们时（房费已通过艺龙预付过），一个服务员收300，另一个要500，两个人自己都说不到一起争起来，询问为什么同样的房型却对我们多收，坚持后才同意收300押。2. 房间的有收费物品，前台说除了香烟没摆放，其他和单据上一致，请客房部负责人到房间检查后，单据上的15项物品中有8项没有放置。3. 6：30左右入住房间，只有一张房卡（昨天入住广州碧桂园假日半岛，有2张房卡，方便取电），外出用餐期间，无法取电制冷空调。4. 7:30左右吃饭回到房间开启空调，今天梅州37度高温，我们等了半个多小时，一直凉不下来，不停的出汗，实在受不了了，打电话找人解决。工程部的小伙子第一次来时，说空调有风在制冷，在修理其他设施后，8：20第二次带设备来测量时，室内温度30度！！！我们在30多度的房间里待了近一个小时！！！5. 房间和阳台间的推拉门无法上锁，保险柜无法使用，服务员第一次来看时，说“我们这里很安全，不用担心”。就是这样来对待客人的。后续种种遭遇实在令人愤怒！
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好评非常棒的体验，不过就是远了点
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好评房间很宽，环境很好，泳池也不错
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好评性价比很高，强烈推荐入住。
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好评酒店还可以。本来是想到梅州玩的，但酒店离梅州太远了，在一个鸟不生蛋的地方，早餐也太差。周边没有景点，一向住酒店都是习惯性好评的。这次太失望
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好评房间很大间，前台服务很好，很贴心，晚上十二点才到酒店，给我们准备了糖水和养生茶。就是空调声音有点大，希望能改善。